Politique de remboursement

Droit de rétractation

Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motif.

Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
yohanrey233@gmail.com

Conditions de retour

Les articles retournés doivent être :

non portés,
non lavés,
dans leur état d’origine,
avec les étiquettes et emballages d’origine.

Les produits personnalisés ou confectionnés sur mesure ne peuvent pas être retournés conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation.

Frais de retour

Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas :

d’erreur de préparation,
ou de produit défectueux.
Remboursement

Le remboursement sera effectué dans un délai maximal de 14 jours après réception et vérification du retour, via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Produit défectueux ou erreur de commande

Si vous recevez un article défectueux ou incorrect, veuillez contacter notre service client dans un délai de 48 heures après réception à :
yohanrey233@gmail.com